【建议采取行动】传统版 Hangouts 将于 2021 年 8 月 16 日升级至 Google Chat

尊敬的管理员:

您好!谨此通知您,从 2021 年 8 月 16 日起,我们将开始为符合条件的用户升级服务。具体来说,如果之前在 Google Workspace 管理控制台中为用户选择的是“Chat 和传统版 Hangouts”设置,这类用户届时将升级为“Chat 优先”设置,除非您明确选择不进行升级。这里提醒一下,Chat 优先”是去年推出的设置

如果在管理控制台中没有为任何用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”,这次变化将不会影响您的用户。换言之,如果已经为用户选择了“仅限 Chat”、“Chat 优先”、“仅限传统版 Hangouts”或“这两项服务均停用”,则这类用户将不会自动迁移。

这对我的单位有什么影响?

 

Google Chat 将取代传统版 Hangouts,成为受影响用户的默认聊天应用。此次升级将于 2021 年 8 月 16 日开始陆续执行,最长需要 2 周时间才能完成。升级完成后,“Chat 和传统版 Hangouts”设置将从管理控制台中移除

我需要做什么?

  • 如果没有为您网域中的任何用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置,那么您无需采取任何行动
  • 如果为您网域中的用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置,那么您可以采取以下措施:
    1. 如果您想选在特定日期将所有用户升级至“Chat 优先”,则应在 2021 年 8 月 16 日之前,在所需的升级日期前往“服务状态”标签页,选择“Chat 优先”设置。具体步骤如下:
      1. 在管理控制台首页,转到应用 > Google Workspace > Google Chat 和传统版 Hangouts
      2. 点击服务状态
        您可以选择将此设置应用于整个单位或仅应用于选定的单位部门。建议您同时为所有用户升级服务,避免因同一网络中的用户使用不同聊天工具而可能造成问题。
      3. 选择 Chat 优先
      4. 点击保存

请注意,所做更改(包括停用传统版 Hangouts 应用和启用新功能)最长可能需要 24 小时才能生效。

    1. 如果您未准备好在 2021 年 8 月 16 日前将整个网域改为“Chat 优先”,而是希望保留当前的设置,您可以选择不进行升级,具体步骤如下:
      1. 在管理控制台中,登录您的管理员帐号。
      2. 转到 http://admin.google.com/ac/apps/gmail/migrationtochatsettings
      3. 选择在选择退出迁移的同时,也不改用“Chat优先”
      4. 点击保存
      5. (可选)如果您决定不进行升级,请告诉我们为何您这么做

如果您不采取任何行动,那么您单位内凡是选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置的用户,都会在 2021 年 8 月 16 日起的 2 周时间里自动升级至“Chat 优先”

*注意:从 2021 年底起,传统版 Hangouts 将不再受支持,届时所有仍在使用该工具的用户都将迁移至 Chat。

更多详细说明

  • 除非您在 2021 年 8 月 16 日前选择不进行升级,否则系统会为您网域中的所有用户移除“Chat 和传统版 Hangouts”设置,无论他们是否在管理控制台中选择了该设置。
  • 对话历史记录:除了少数特殊情况,传统版 Hangouts 中的 1 对 1 对话和群组对话中发送的消息将迁移到 Chat。您可以参阅 Chat 和传统版 Hangouts 的交互操作文档,了解详细信息。
  • 直接通话:Chat 尚不支持传统版 Hangouts 中的直接通话功能。此功能预计将于今年晚些时候在 Chat 中推出。

我们随时为您提供帮助

 

您可以在 Google Workspace 管理员帮助中心详细了解如何选择不进行此次升级

如需详细了解改用 Chat 的体验及其他已知限制,请参阅有关改用 Chat 的帮助中心

如果您有疑问或需要帮助,请与 Google Workspace 支持团队联系。当您拨打电话或提交支持请求时,请告知支持人员问题编号为 183514280。

此致

Google Workspace 团队敬上