记一次谷歌账号的 Google Voice / GV 功能被封,在 FCC / 美国联邦通信委员会投诉后,谷歌成功解封 Google Voice / GV 功能的案例
前提,去年年底通过打电话的方式给 Google Voice / GV 保号,随即被停用了 Google Voice / GV 功能
马上在谷歌申诉
不久后收到谷歌回复,申诉失败
之后又陆续申诉了两次,均以失败告终
直到今年二月底,在 LOC 上看到有位大佬在 FCC / 美国联邦通信委员会投诉后,谷歌成功解封 Google Voice / GV 功能,我也试了一下,于是乎,有了这篇文章
LOC 大佬的文章地址:https://hostloc.com/thread-1392459-1-1.html,感谢之
开始向 FCC / 美国联邦通信委员会非正式投诉谷歌
投诉地址:https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=39744
Subject 和 Description 我都是写的:Unable to access a Google Voice product,我觉得这个不太重要
其他选项如下面的图所示选择【234-777-7777 是你被封的 Google Voice / GV 号码】
该选的选,该填的填,然后提交,受理邮件
第二天 FCC / 美国联邦通信委员会将投诉转给运营商谷歌
第三天收到运营商谷歌的回复
附件 PDF 是谷歌的处理结果
March 6, 2025 Federal Communications Commission 45 L St NE Washington, DC 20554 Consumer Name: Jun Lee Ticket Number: 7699527 ToWhomItMayConcern: We have received the informal complaint filed with the Commission by Jun Lee regarding the suspension of their Google Voice number. We are disappointed that had issues with their Google Voice account. Consistent withthe recent Google Voice support communication, the Google Voice support team has confirmed that they have reinstated the Google Voice number +12347777777 belonging to Jun Lee. Respectfully submitted, Theresa Samuel cc: Jun Lee
至此,谷歌成功解封 Google Voice / GV 功能,马上去 FCC / 美国联邦通信委员会取消对谷歌的非正式投诉
总结
1 发短信,打电话,邮件回复,都可能使谷歌账号的 Google Voice / GV 功能被封
2 先去谷歌申诉,不成功,再去 FCC / 美国联邦通信委员对谷歌非正式投诉
3 谷歌成功解封 Google Voice / GV 功能后,马上去 FCC / 美国联邦通信委员会取消对谷歌的非正式投诉