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Google Workspace 教育基础版 / G Suite 教育版 / GS 教育版无法更换主域名,怎么办?

     

一直以为 Google Workspace 教育基础版是可以无痛更换主域名的,但就在今天,我遇到了 Google Workspace 教育基础版 / G Suite 教育版 / GS 教育版无法更换主域名的情况,如下图

那么 Google Workspace 教育基础版无法更换主域名的原因是什么?根据提示,以下情况不能更换

更改主域名操作不适用于:
  1. 注册时购买了域名的帐号
  2. 尚处在免费试用期内的帐号
  3. 通过 Google Domains 购买的帐号
  4. G Suite 免费版(旧版)
  5. Google Workspace 教育版
  6. Google Workspace 转销商
  7. 独立的 Chrome 企业版升级(离线版)
  8. 独立的 Chrome 教育版升级(离线版)
  9. 独立的 Kiosk 和 Signage 升级(离线版)
  10. Chrome 管理
  11. Hangouts 软件

具体是哪一个,或者哪几个,我也不清楚,只能求助在线客服,得到的答案是订阅中有【Chrome 升级】

要更换 Google Workspace 教育基础版的主域名,必须先取消【Chrome 升级】订阅,但是自己又无法手动取消订阅,原因是在经销商那订阅的【Chrome 升级】,因此只能联系在线客服,不过,今天是周末,在线客服很少,等了很久都没等到,只能周一来试试了

今天周一了,继续联系客服,一系列交流后,终于取消了【Chrome 升级】订阅

Hi Team,

This is to confirm cancellation of Chrome licenses on domain winvps.eu.

We are now going to close this case and tag it as resolved, but if you need additional assistance; please respond back to this email to re-open the case and we will be glad to assist!

Best regards,

Ted S Campbell
Order Management & Product Fulfillment
Service provided by HCL, on behalf of Google Cloud

同时,Google Workspace 教育基础版 / G Suite 教育版 / GS 教育版也能更换主域名了

完美解决

     
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2 评论

  1. 前天刚更换主域,不过没有订阅Chrome升级。

    1. 是的,我已经完美解决了

stellalovelins进行回复 取消回复